GYIK - Csomagexpress

Gyakran Ismételt Kérdések

Mekkora lehet a csomag mérete és súlya?

A csomag maximális súlya 5 kg, mérete pedig legfeljebb 40 × 40 × 40 cm lehet. A három oldal összmérete nem haladhatja meg a 120 cm-t. A csomag minimális mérete 10 × 7 × 1 cm.

Miért szükséges megadni a csomag súlyát és méreteit?

A pontos adatok elősegítik a zökkenőmentes szállítást. Amennyiben a megadott adatok eltérnek a valóságtól, az csomagkezelési problémákhoz, késedelmekhez, vagy a csomag visszaküldéséhez vezethet.

Hogyan kell becsomagolni a küldeményt?

Használjon erős kartondobozt, amely megfelel a csomag súlyának, és biztosítsa a belső védelmet térkitöltő anyagokkal. Ne ragasszon össze több dobozt, minden küldeményt külön csomagként kezeljen.

Kell-e fizetni a csomag feladásakor az átvevőponton?

Nem, a csomagküldés díját előre, banki átutalással, PayPal-el vagy kártyás fizetéssel kell teljesíteni. Az átvevőponton nincs további fizetési kötelezettség.

Címeznem kell a csomagot?

Nem szükséges külön megcímezni a csomagot, a Packeta rendszer automatikusan megoldja. Javasoljuk, hogy a biztonság kedvéért tüntesse fel a feladó és a címzett nevét a csomagon.

A címzett kap értesítést a csomag érkezéséről?

Igen, a rendszer automatikus értesítést küld a címzettnek SMS-ben és e-mailben, amely tartalmazza az átvételhez szükséges jelszót.

Milyen fizetési módok elérhetők?

A csomagküldési díj banki átutalással és PayPal/Bankkártyával fizethető.

Ki veheti át a csomagot?

Bárki átveheti a csomagot, aki rendelkezik az átvételhez szükséges jelszóval. Kérjük, ossza meg ezt az információt csak megbízható személlyel.

Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a megrendelést?

Ha még nem történt meg a fizetés, e-mailben vagy weboldalunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül módosíthatja vagy törölheti a rendelést. Ha a díjat már átutalta, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Szállítanak postafiók címre is?

Nem, a Packeta szolgáltatás nem kézbesít postafiók vagy postai címre.

Szükségem van nyomtatóra?

Nem, csomagcímkét nem szükséges nyomtatnia – a feladóhelyen mindent elintéznek.

Hogyan Működik a Packeta

A Packeta Működési Folyamata

1

Első Lépés

Válassza ki a legközelebbi átvevőpontot a csomag feladásához.

2

Második Lépés

Adja meg a csomag adatait a weboldalon, és fizesse ki a szolgáltatási díjat.

3

Harmadik Lépés

A címzett értesítést kap a csomag érkezéséről, és az átvevőponton átveheti.

A Packeta egy költség- és időhatékony csomagküldő szolgáltatás, amely lehetővé teszi a csomagok feladását csomagpontból csomagpontba, illetve csomagpontból házhoz. A szolgáltatás eredetileg webáruházak kiszolgálására jött létre, de a csomagexpress.hu weboldalon keresztül már eseti ügyfelek számára is elérhető.

A Packeta cégcsoport többek között Magyarországon, Szlovákiában, Romániában, Csehországban és Lengyelországban működtet csomagpontokat, összesen több mint 187 000 darabot, és ez a szám folyamatosan növekszik. A csomagokat a közel 3000 magyarországi átadó-átvevő pont bármelyikén feladhatja belföldi vagy külföldi viszonylatba.



Megrendelés

Válassza ki a legmegfelelőbb csomagpontot a rendelési űrlapon, ahol át tudja adni a küldeményt. A kézbesítés történhet csomagpontra vagy házhoz, ez utóbbi esetben kérjük, adja meg a címzett pontos adatait.



Fizetés

A megrendelés leadása után kérjük, a szolgáltatás díját banki átutalással szíveskedjen kiegyenlíteni.



Feladás

A sikeres fizetést követően rendszerünk feldolgozza rendelését, és egy visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a csomagszámot. Ezt a számot kell bemutatni a kiválasztott csomagpont felvételi pultjánál.



Kézbesítés

Amint a csomag megérkezik az átvételi pontra, a címzett SMS-ben és e-mailben kap értesítést, benne az átvételhez szükséges jelszóval. Házhoz szállítás esetén a csomagot futár kézbesíti a megadott címre.

Díjtáblázat

Árlista letölthető ide kattintva.

Az árak bruttó árak, áfa tartalom nélkül (AAM – alanyi adómentes).

Csomagpont – Packeta – Nyomtatás nélkül – Az árak bruttó árak és áfa tartalma nincs (AAM alanyi adómentes)

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Szlovákia	Packeta	2 800 Ft	5 kg	120 cm	150 cm	Nem	700,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap
Csehország	Packeta	3 000 Ft	5 kg	120 cm	150 cm	Nem	20 000,00 CZK-ig díjmentes	2-7 nap
Lengyelország	Packeta (Inpost)	5 500 Ft	5 kg	68 cm	110 cm	Nem	1 000,00 PLN-ig díjmentes	3-7 nap
Románia	Packeta	3 000 Ft	5 kg	120 cm	150 cm	Nem	3 500,00 RON-ig díjmentes	2-7 nap
Szlovénia	Szlovén postapont	4 400 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	400,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap
Bulgária	Speedy	5 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	25,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap
Olaszország	Bartolini	7 400 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig benne az árban	2-9 nap
Görögország	ACS	6 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	200,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Németország	Hermes	6 400 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	25,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Spanyolország	MRW	7 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig benne az árban	2-9 nap
Franciaország	Mondial Relay	7 900 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Észtország	Omniva Box	9 550 Ft	5 kg	64 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig benne az árban	2-10 nap
Horvátország	Overseas	4 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	500,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Horvátország	Posta	5 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	200,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap
Görögország	BoxNow automata	4 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	200,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap

Házhozszálítás – Packeta – Nyomtatás nélkül

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Ausztria	DPD	5 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	500,00 EUR-ig díjmentes	3-7 nap
Ausztria	Osztrák posta	6 200 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	500,00 EUR-ig díjmentes	3-7 nap
Németország	Hermes házhozszállítás	6 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	25,00 EUR-ig díjmentes	3-7 nap
Szlovákia	Packeta házhozszállítás	3 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	700,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap
Csehország	Packeta házhozszállítás	4 500 Ft	5 kg	120 cm	150 cm	Nem	20 000,00 CZK-ig díjmentes	2-7 nap
Lengyelország	Többféle házhozszállítás	3 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	1 000,00 PLN-ig díjmentes	3-7 nap
Románia	Többféle házhozszállítás	3 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	35,00 RON-ig díjmentes	2-7 nap
Bulgária	Bulgária házhozszállítás	5 900 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	25,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap
Görögország	Elta Courier házhozszállítás	6 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig díjmentes	5-9 nap
Horvátország	Overseas házhozszállítás	4 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	500,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Litvánia	Litván posta házhozszállítás	7 200 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	200,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Olaszország	Bartolini házhozszállítás	8 900 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig benne az árban	2-9 nap
Szlovénia	Express One házhozszállítás	5 700 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	500,00 EUR-ig benne az árban	2-9 nap
Portugália	MRW házhozszállítás	10 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig benne az árban	3-9 nap
Spanyolország	MRW házhozszállítás	9 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	100,00 EUR-ig benne az árban	3-9 nap
Franciaország	Colissimo házhozszállítás	9 000 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	150,00 EUR-ig díjmentes	3-9 nap
Spanyolország	Correos házhozszállítás	7 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50,00 EUR-ig benne az árban	3-9 nap
Lettország	Lettország posta házhozszállítás	7 200 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	200,00 EUR-ig benne az árban	3-9 nap

Házhozszálítás – 10KG-ig Packeta – Nyomtatás nélkül

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Németország	Hermes házhozszállítás	8 800 Ft	10 kg	70 cm	120 cm	Nem	25,00 EUR-ig díjmentes	3-7 nap
Horvátország	Overseas házhozszállítás	6 100 Ft	10 kg	70 cm	120 cm	Nem	500,00 EUR-ig díjmentes	2-9 nap
Lengyelország	Többféle házhozszállítás	5 900 Ft	10 kg	70 cm	120 cm	Nem	1 000,00 PLN-ig díjmentes	3-7 nap
Szlovákia	Packeta házhozszállítás	4 500 Ft	10 kg	70 cm	120 cm	Nem	700,00 EUR-ig díjmentes	2-7 nap

Házhozszálítás – 5KG-ig MPL – Postán feladással – Nyomtatás szükséges

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Németország	DHL házhozszállítás	6 250 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Hollandia	DHL házhozszállítás	6 950 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	3-5 nap
Ausztria	DHL házhozszállítás	6 000 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Belgium	DHL házhozszállítás	6 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Szlovénia	DHL házhozszállítás	5 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Horvátország	DHL házhozszállítás	5 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Csehország	DHL házhozszállítás	5 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Szlovákia	DHL házhozszállítás	5 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Lengyelország	DHL házhozszállítás	5 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Dánia	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	3-6 nap
Finnország	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	4-7 nap
Írország	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	4-7 nap
Luxemburg	DHL házhozszállítás	6 900 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	3-6 nap
Málta	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	5-8 nap
Svédország	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	5kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	4-7 nap

Házhozszálítás – 20KG-ig MPL – Postán feladással – Nyomtatás szükséges

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Németország	DHL házhozszállítás	10 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Hollandia	DHL házhozszállítás	12 950 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	3-5 nap
Ausztria	DHL házhozszállítás	10 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Belgium	DHL házhozszállítás	12 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Szlovénia	DHL házhozszállítás	10 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Horvátország	DHL házhozszállítás	10 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Csehország	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Szlovákia	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap
Lengyelország	DHL házhozszállítás	9 500 Ft	20 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-4 nap

Házhozszálítás – 2KG-ig GLS – Háztól-házig – Nyomtatás szükséges

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Ausztria	GLS házhozszállítás	6 900 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Németország	GLS házhozszállítás	7 900 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Csehország	GLS házhozszállítás	6 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Horvátország	GLS házhozszállítás	6 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Románia	GLS házhozszállítás	6 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Szlovákia	GLS házhozszállítás	6 500 Ft	2 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap

Házhozszálítás – 5KG-ig GLS – Háztól-házig – Nyomtatás szükséges

Ország	Szállító Partner	Díj (Ft)	Max. Súly	Max. Méret (egy oldal)	Max. Méret összege	Utánvét	Biztosítás	Szállítási idő
Ausztria	GLS házhozszállítás	7 900 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Németország	GLS házhozszállítás	12 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Csehország	GLS házhozszállítás	7 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Horvátország	GLS házhozszállítás	8 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Románia	GLS házhozszállítás	7 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap
Szlovákia	GLS házhozszállítás	7 500 Ft	5 kg	70 cm	120 cm	Nem	50 000 Ft maximum, díjmentes	2-3 nap