Adatvédelmi Szabályzat

Cégnév: Horizon Logistics Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14.
Adószám: 32979066-1-42
Cégjegyzékszám: 01-09-452511
Telefon: +36 70 575 4683
E-mail: info@csomagexpress.hu
Weboldal: www.csomagexpress.hu
Tárhelyszolgáltató: Rackforest Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 11.)

Ez az adatvédelmi tájékoztató a csomagexpress.hu weboldal üzemeltetőjeként eljáró Horizon Logistics Kft (a továbbiakban: Adatkezelő) által végzett személyesadat-kezelési tevékenységekről ad részletes tájékoztatást.

Az Adatkezelő az adatkezelést az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései szerint végzi.

1. Kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli a szolgáltatásai nyújtása során:

  • Név
  • Telefonszám
  • E-mail cím
  • Számlázási adatok (cégnév, adószám, cím)
  • Címzett neve, címe, telefonszáma, e-mail címe (csomagfeladás során megadott)
  • IP-cím, böngészőtípus, eszközinformációk
  • Süti (cookie) adatok: munkamenet, statisztikai, marketing sütik (részletek: 5. pont)
  • Fizetési adatok:
    • Banki átutalás esetén az átutalásra vonatkozó adatok
    • Bankkártyás fizetés esetén a Stripe által kezelt tranzakciós adatok (az Adatkezelő kártyaadatokhoz nem fér hozzá)

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

  • Megrendelés teljesítése, kapcsolattartás (GDPR 6. cikk (1) b)
  • Számlázási kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)
  • Jogi igények érvényesítése (GDPR 6. cikk (1) f)
  • Ügyfélszolgálati kommunikáció
  • Weboldal működtetése, statisztikai mérés
  • Külön hozzájárulás esetén: marketing, hírlevélküldés (GDPR 6. cikk (1) a)

3. Adattárolás időtartama

  • Számlázási adatok: 8 év (Számvitelről szóló 2000. évi C. tv. szerint)
  • Megrendelési adatok: teljesítéstől számítva legfeljebb 5 év
  • Cookie adatok: az érintett által beállított ideig (részletek: sütik tájékoztató)
  • Hírlevél-feliratkozás: visszavonásig

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

  • Tárhelyszolgáltató: Rackforest Zrt. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 11.)
  • Számlázás: szamlazz.hu rendszer (KBOSS.hu Kft.)
  • Futárszolgálatok:
    • Packeta Hungary Kft.
    • FedEx Express Hungary Kft.
    • Kvikk.hu Kft.
    • Magyar Posta Zrt.
    • GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
  • Fizetési szolgáltató: Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország)
  • Weboldal működtetés: WordPress, WooCommerce
  • Analitika és marketing: Google Analytics, Google Ads

Adattovábbítás kizárólag jogszabály által előírt esetekben, hatósági megkeresésre történik.

5. Cookie-k (sütik) használata

A csomagexpress.hu weboldal sütiket alkalmaz a felhasználói élmény fokozására, statisztikai és marketing célokra.

Típusai:

  • Munkamenet sütik (a weboldal működéséhez szükségesek)
  • Statisztikai sütik (Google Analytics)
  • Marketing sütik (Google Ads remarketing)

A cookie-használatról a látogatót a belépéskor felugró ablak tájékoztatja. A cookie-k elfogadása nem kötelező, a böngészőben kikapcsolható.

6. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

  • Hozzáférést kérni a róla kezelt adatokhoz
  • Adatai helyesbítését, törlését kérni
  • Az adatkezelés korlátozását kérni
  • Adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni
  • Tiltakozni az adatkezelés ellen
  • Hozzájárulását bármikor visszavonni

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett szerint az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet az alábbi szervnél:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Továbbá jogsértés esetén bírósághoz is fordulhat.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok biztonságának védelmére, azok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, törlése vagy nyilvánosságra hozatala ellen.

9. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. A változásokat a weboldalon közzéteszi.

Packeta adatvédelmi nyilatkozata: https://www.packeta.hu/letoltheto-dokumentumok
FedEx adatvédelmi szabályzat: https://www.fedex.com/en-us/trust-center.html
Stripe adatvédelmi szabályzat: https://stripe.com/privacy

Hatályos: 2025. augusztus 30-tól
Módosítva: 2026.01.21